FAQ

Herunder ser du ofte stillede spørgsmål. Finder du ikke svar her, er du altid velkommen til at kontakte os.

Må man have dyr med på rejsen?

Ja, katte og hunde op til 8 kg må medtages i kabinen i godkendt rejsetaske.

Transporttasken skal kunne opbevares under siddepladsen foran dig.

Der skal kunne vises dokumentation på lovpligtige vaccinationer for i henhold til destinationslandets regler.

Vi transporterer ikke større dyr over 8 kg.

Må jeg tage barnevogn og/eller klapvogn med?

Børn op til 11 år må medbringe en klapvogn/barnevogn uden beregning. 

Klapvognen kan blive behandlet som indchecket bagage, og leveres derfor ved check-in i lufthavnen. Hvis nødvendigt, må klapvognen gerne medbringes ud til flyets trappe, hvorefter personalet vil laste klapvognen inden I går ombord.

 

Hvornår må gravide rejse?

Er du gravid med et enkelt barn, kan du rejse uden begrænsning indtil uge 32. Fra uge 32-36 kan du rejse med lægeerklæring, der ikke er ældre end 10 dage. Fra uge 36 kan du desværre ikke rejse.

Er du gravid med tvillinger kan du rejse uden begrænsning indtil uge 28. Fra uge 28-32 kan du rejse med lægeerklæring, der ikke er ældre end 10 dage. Fra uge 32 kan du desværre ikke rejse.

Hvor meget indchecket bagage må jeg have med?

Det afhænger af din billettype. Indchecket bagage må veje 20 kg og kan tilkøbes ved billetkøb.

Mål på håndbagagen?

Håndbagagen skal måle max 55x35x25 cm.

Hvor meget håndbagage må jeg medbringe?

Hver voksen- og børnebillet udløser ét stk. håndbagage á 8 kg. Spædbørn må have pusletaske på max 5 kg. med. Udover håndbagage må man medbringe ét stk. mindre taske fx computertaske. Denne skal kunne placeres under sædet.

Må jeg rejse med våben?

Jægere, skytter og andre med en gyldig våbentilladelse har mulighed for at medbringe deres våben på flyrejsen.

Genstandene skal checkes ind som bagage i en særlig procedure i lufthavnen. Har du bestilt en charterrejse, skal du kontakte dit rejsebureau for yderligere information. Har du bestilt din billet direkte hos Great Dane Airlines, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvor kan man parkere i lufthavnen?

Når du rejser fra Aalborg Lufthavn, er der 5.500 gratis parkeringspladser, du frit kan benytte.

Hvad sker der i tilfælde af aflysning pga. ændrede rejsevejledninger?

I tilfælde af at der frarådes rejse til den pågældende destination, refunderes billetterne i løbet af 10 hverdage, såfremt de er købt før den 29. maj 2020. Hvis du ønsker at refundere billetterne, skal vi have besked senest 14 dage før afrejse.

Hvornår kan jeg checke ind?

Du kan tilgå vores online check-in her. Check-in åbner 24 timer før afgang og lukker 2 timer før afgang. Det er også muligt at checke ind i lufthavnen.

Må jeg tage egen mad og drikkevarer med?

Du må gerne have egen mad med ombord. Du kan også købe mad inden afgang i lufthavnens område.

Du må ikke have egen alkohol med. Dog kan det købes i lufthavnens duty free område.

Vær opmærksom på at der kan være restriktioner vedrørende medbragte væsker i sikkerhedskontrollen.

Hvilke betalingsmidler accepteres ombord?

Du kan betale med betalingskort ombord på vores flyvninger. Vi tager ikke imod kontanter.

Hvordan ændrer jeg min billet?

På vores hjemmeside kan du logge ind med dit bookingnummer og efternavn. Her kan du ændre navn og dato på din billet. Vær opmærksom på at der kan være et gebyr i forbindelse med ændringen. 

Skal du ændre andet, skal du kontakte vores kundeservice på +45 72206600 eller på info@greatdaneairlines.dk.

Koster det noget at ændre min billet?

Under vores billettyper kan du se hvilke regler der gælder for billettyperne.

Hvornår må børn rejse uledsaget?

Børn kan rejse uledsaget fra de er fyldt 5 år til de fylder 12 år.

Inden afrejse til Spanien, skal der udfyldes en helbredserklæring. Hvordan gør jeg dette?

Erklæringen kan hentes her. Udfyld erklæringen inden afrejse, eller udfyld den i flyet inden afgang, hvor I vil få den udleveret af vores personale.